+62895706527777 | info@jambieventtix.com
@jambieventtix @jambieventtix

FAQ & Panduan Booking Tiket Event Jambi

Panduan lengkap cara memesan tiket melalui WhatsApp Bot

Daftar Isi

Memulai Pemesanan

Langkah Awal:
  1. Buka WhatsApp di HP Anda
  2. Chat ke nomor bot WhatsApp kami
  3. Ketik hai, halo, atau mulai
  4. Bot akan menampilkan menu utama
Tips: Bot akan merespons secara otomatis dan memandu Anda step by step dalam proses pemesanan.

Proses Pemesanan

1
Pilih Event

Bot akan menampilkan daftar event yang tersedia. Pilih event yang ingin Anda hadiri.

2
Pilih Jenis Tiket

Setelah memilih event, pilih jenis tiket (VIP, Reguler, dll) sesuai preferensi Anda.

3
Tentukan Jumlah Tiket

Masukkan jumlah tiket yang ingin dipesan (dalam bentuk angka).

4
Isi Data Customer

Isi data lengkap sesuai format yang diminta (lihat bagian Format Data).

5
Konfirmasi & Pembayaran

Review pesanan Anda dan lakukan pembayaran sesuai instruksi.

6
Terima Tiket

Setelah pembayaran dikonfirmasi, tiket akan dikirim melalui WhatsApp.

Format Data Customer

PENTING! Data harus diisi dengan format yang PERSIS seperti contoh di bawah ini:
Format yang BENAR:
Nama Lengkap : Budi Santoso
E-mail : budi.santoso@gmail.com
No WA : 08123456789
Kelamin : Laki-laki
Tempat Tanggal Lahir : Jakarta, 15 Januari 1990
Nomor NIK/SIM/Kartu Pelajar (wajib) : 1234567890123456
Asal Kota : Jakarta
Format yang SALAH:
nama lengkap: Budi Santoso ❌
Nama Lengkap Budi Santoso ❌
Email : budi@gmail.com ❌
kelamin: laki-laki ❌
Penjelasan Detail Setiap Field:
Field Format Contoh Validasi
Nama Lengkap Nama Lengkap : [nama] Nama Lengkap : Budi Santoso Tidak boleh kosong
E-mail E-mail : [email] E-mail : budi@gmail.com Format email valid
No WA No WA : [nomor] No WA : 08123456789 Format Indonesia (08xxx/+628xxx)
Kelamin Kelamin : [jenis] Kelamin : Laki-laki Laki-laki/Perempuan/Pria/Wanita
Tempat Tanggal Lahir Tempat Tanggal Lahir : [tempat], [tanggal] Tempat Tanggal Lahir : Jakarta, 15 Januari 1990 Format: Tempat, Tanggal
Nomor NIK/SIM/Kartu Pelajar Nomor NIK/SIM/Kartu Pelajar (wajib) : [nomor] Nomor NIK/SIM/Kartu Pelajar (wajib) : 1234567890123456 Tidak boleh kosong
Asal Kota Asal Kota : [kota] Asal Kota : Jakarta Tidak boleh kosong

Pembayaran

Metode Pembayaran:
  • Transfer Bank
  • QRIS (Scan QR Code)
  • E-Wallet (OVO, GoPay, Dana)
Batas Waktu:
Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dibuat.
Bukti Pembayaran:

Setelah melakukan pembayaran:

  1. Ambil screenshot atau foto bukti pembayaran
  2. Kirim foto bukti pembayaran ke bot WhatsApp
  3. Admin akan memverifikasi dalam 1-3 jam kerja
  4. Tiket akan dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi

Perintah Khusus

Perintah Navigasi:
Perintah Fungsi
cancel / batal Batalkan transaksi, kembali ke menu utama
back / kembali Kembali ke langkah sebelumnya
menu / mulai Tampilkan menu utama
Perintah Informasi:
Perintah Fungsi
event Lihat daftar event
order Cek status pesanan
help / bantuan Tampilkan bantuan
Tips: Perintah dapat digunakan kapan saja selama proses transaksi untuk navigasi yang lebih mudah.

Troubleshooting

Solusi:
  • Pastikan mengirim pesan ke nomor WhatsApp bot yang benar
  • Coba ketik hai, halo, atau mulai
  • Periksa koneksi internet Anda
  • Tunggu beberapa saat, server mungkin sedang sibuk

Solusi:
  • Pastikan format data sesuai dengan contoh yang diberikan
  • Perhatikan penggunaan tanda titik dua (:) dan spasi
  • Semua field harus diisi, tidak boleh kosong
  • Copy-paste format dari contoh lalu ganti dengan data Anda

Solusi:
  • Pastikan bukti pembayaran sudah dikirim dengan jelas
  • Tunggu 1-3 jam kerja untuk verifikasi admin
  • Hubungi customer service jika lebih dari 24 jam
  • Siapkan nomor order untuk mempercepat pengecekan

Solusi:
  • Gunakan perintah cancel untuk membatalkan pesanan
  • Mulai pemesanan baru dengan data yang benar
  • Jika sudah bayar, hubungi customer service untuk perubahan
  • Perubahan setelah pembayaran mungkin dikenakan biaya admin

Kontak Support

Customer Service:

WhatsApp: +62895706527777
Email: info@jambieventtix.com

Jam Operasional:

Senin - Jumat: 08:00 - 17:00
Sabtu: 08:00 - 12:00
Minggu: Libur

Lokasi:

Jambi, Indonesia
Melayani seluruh wilayah Indonesia

Media Sosial:

Instagram: @jambieventtix
TikTok: @jambieventtix

Untuk respon lebih cepat, sertakan nomor order dan screenshot masalah saat menghubungi support.